Política de privacidad

En HI LOGISTICA Y CARGA INTERNACIONAL, S.A. (“Hi Logística”, “nosotros”), con domicilio enPortón gris, Barrio La Curva, segunda entrada Paraderas del Doral 500 m al Este, llegando al Gimnasio Popeye, 30 m al Sur, Managua, Nicaragua, respetamos la privacidad de quienes visitanhilogistica.com y de quienes nos contactan por medio de nuestros canales digitales.

Esta política describe qué datos personales podemos recopilar, con qué finalidad los usamos, cómo los protegemos y cuáles son sus derechos. Al utilizar nuestro sitio web o enviarnos un formulario, usted acepta las prácticas aquí descritas.

1. Responsable del tratamiento

• Razón social: HI LOGISTICA Y CARGA INTERNACIONAL, S.A.
• Sitio web: https://hilogistica.com
• Correos: gerencia@hilogistica.com / operaciones@hilogistica.com
• Teléfonos: +505 8257 8139 / +505 8550 1085
• Dirección: Portón gris, Barrio La Curva, segunda entrada Paraderas del Doral 500 m al Este, llegando al Gimnasio Popeye, 30 m al Sur, Managua, Nicaragua

2. Datos que podemos recopilar

Según cómo interactúe con nosotros, podemos tratar:

• Datos de contacto: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono.
• Datos de la solicitud: servicios de interés, mensaje y detalles de su operación logística o consulta.
• Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo/navegador, páginas visitadas y fecha/hora de acceso (de forma agregada o mediante cookies, si usted las acepta).
• Comunicaciones: registros de correos, llamadas o mensajes de WhatsApp que usted inicie con nosotros.

No solicitamos datos sensibles innecesarios. Si en el mensaje incluye información adicional de forma voluntaria, la trataremos únicamente para atender su solicitud.

3. Finalidades del tratamiento

• Responder cotizaciones, consultas y solicitudes enviadas por el formulario o por correo/teléfono/WhatsApp.
• Prestar y dar seguimiento a servicios de logística, aduanas y comercio exterior.
• Mejorar el funcionamiento, seguridad y contenido del sitio web.
• Cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridad competente.
• Enviar información comercial o novedades solo si usted lo solicita o consiente de forma clara (puede oponerse en cualquier momento).

4. Base y carácter de la información

El envío de datos a través del formulario de contacto es voluntario, pero necesario para poder responderle. Si no facilita los datos mínimos (nombre, correo y mensaje), no podremos procesar su solicitud.

5. Destinatarios y encargados

Sus datos se usan internamente por el personal autorizado de Hi Logística(por ejemplo, gerencia y operaciones). También pueden tratarse a través de proveedores que nos ayudan a operar el sitio o el correo, tales como:

• Hosting / proveedor de alojamiento web.
• Servicios de envío o recepción de formularios y correo electrónico.
• Herramientas de analítica web, solo si se habilitan y usted acepta cookies no esenciales.

No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Solo los compartiremos cuando sea necesario para prestar el servicio, por obligación legal o con su autorización.

6. Transferencias y ubicación

Operamos desde Nicaragua. Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar datos en otros países. En ese caso, procuramos que existan medidas razonables de protección conforme a las prácticas habituales del sector.

7. Conservación

Conservamos los datos el tiempo necesario para atender su solicitud, mantener la relación comercial si aplica, y cumplir plazos legales o de defensa de reclamos. Pasado ese plazo, se eliminan o anonimizan cuando sea procedente.

8. Cookies y tecnologías similares

Este sitio web es principalmente informativo y no utiliza cookies de publicidad ni un panel de consentimiento de cookies. Pueden emplearse recursos técnicos de terceros necesarios para mostrar el contenido (por ejemplo, tipografías o mapas embebidos). Usted puede configurar su navegador para bloquear cookies; en ese caso, algunas funciones externas podrían verse limitadas.

Si en el futuro se habilita analítica web u otras cookies no esenciales, se actualizará esta política y se informará de forma adecuada en el sitio.

9. Seguridad

Aplicamos medidas razonables de seguridad técnica y organizativa (incluido el acceso al sitio mediante HTTPS) para proteger los datos frente a acceso, pérdida o uso no autorizado. Ningún sistema es 100 % seguro; le pedimos también cuidar la información que comparte en formularios y correos.

10. Sus derechos

Usted puede solicitar acceso, actualización, corrección o eliminación de sus datos personales, así como oponerse a determinados tratamientos o retirar un consentimiento, cuando corresponda. Para ejercer estos derechos, escríbanos agerencia@hilogistica.com ooperaciones@hilogistica.com, indicando su nombre y el motivo de la solicitud. Responderemos en un plazo razonable.

11. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y personas adultas en el ámbito del comercio exterior. No recopilamos de forma intencional datos de menores. Si identifica que un menor nos ha enviado datos, contáctenos para eliminarlos.

12. Enlaces a terceros

El sitio puede incluir enlaces a Google Maps, WhatsApp u otros sitios. Su uso se rige por las políticas de privacidad de esos terceros; Hi Logística no controla esas plataformas.

13. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales u operativos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

14. Contacto

Para consultas sobre privacidad o protección de datos:

• Correo: gerencia@hilogistica.com
• Operaciones: operaciones@hilogistica.com
• Teléfono: +505 8257 8139 / +505 8550 1085
• Dirección: Portón gris, Barrio La Curva, segunda entrada Paraderas del Doral 500 m al Este, llegando al Gimnasio Popeye, 30 m al Sur, Managua, Nicaragua

Este documento es una política informativa adaptada al sitio web de Hi Logística. Si requiere un texto con validez jurídica específica para Nicaragua u otros países, se recomienda revisión por un asesor legal.